Toimitus ja palautus

Kaikki Isossa-Britanniassa tehdyt tilaukset lähetetään Royal Mail -postilla, ja ne vaativat allekirjoituksen. Normaali toimitus on tyypillisesti 2-3 päivää, 1. luokka yleensä 1-2 päivää, vaikka useimmat saapuvat seuraavana päivänä (pois lukien sunnuntait). 

Useimmat kansainväliset tilaukset lähetetään Royal Maililla, mutta isommat, raskaammat tilaukset lähettää ParcelForce. Kansainvälisten tilausten osalta odota enintään 10 työpäivää. Suosittelemme myös, että annat toimitusosoitteen, jossa sinä tai joku puolestasi voi allekirjoittaa pakettisi, koska toimitukset tapahtuvat työaikana ja vaativat allekirjoituksen vastaanottamisen yhteydessä.

 

YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA
Tavallinen kuljetus 6 €   2-3 työpäivää
Kuninkaallinen posti 1. luokka 9 € 1-2 työpäivää
Iso-Britannian erikoistoimitus seuraavana päivänä 14 € Seuraavana arkipäivänä (tilaus ennen klo 14)
Lauantai toimitus 21 € Lauantaisin (tilaus ennen klo 14 perjantaina) 
Kaupan kokoelma  VAPAA

Ti, torstai ja perjantai (jos tilattu ennen klo 14 edellisenä päivänä)

 

EUROOPPA
0-249 grammaa  11 € Toimitusaika 5-7 päivää
250-499 grammaa  14 € Toimitusaika 5-7 päivää
500-999 grammaa    15 €   Toimitusaika 5-7 päivää
1-1,99 kg 21 € Toimitusaika 5-7 päivää
2kg plussaa 48 € Toimitusaika 5-7 päivää

 

Muu maailma
0-249 grammaa  14 € Toimitus 10-15 päivää
250-499 grammaa  18 € Toimitus 10-15 päivää
500-999 grammaa    21 €   Toimitus 10-15 päivää
1-1,99 kg 26 € Toimitus 10-15 päivää
2kg plussaa 74 € Toimitus 10 päivää

 

Kansainväliset toimitukset

Toimitamme maailmanlaajuisesti! Toimituskulut lasketaan painon ja sijainnin mukaan. Katso lisätietoja yllä olevista taulukoista.

Suurin osa tilauksista lähetetään Royal Mail International Signed For -palvelun kautta, mutta yli 2 kg:n tilaukset lähetetään Parcelforcen kautta. Kaikki vaativat allekirjoituksen toimituksen yhteydessä.

HUOMAA: Kansainvälisistä tilauksista voi aiheutua tulli- tai tuontitullimaksu, joka asiakkaan on maksettava. Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon ajankohtaisista maksuista ennen tilaamista odottamattomien maksujen välttämiseksi.

Iso-Britannian toimitushinnat ja toimitusajat

Muista, että emme voi taata toimitusaikoja, koska ne ovat vain ohjeellisia. Tästä syystä emme voi hyvittää toimituskuluja, jos toimituspäivä ei vastaa annettuja arvioita. Valitettavasti toimituksia ei voida suorittaa sunnuntaisin tai pyhäpäivinä.

Iso-Britannian erikoistoimitus seuraavana päivänä

HUOMAA: Tyypillisesti seuraavaan työpäivään, paitsi sunnuntaisin ja pyhäpäivisin. Tämä ei ole 100% taattu.

Jotta voit hyödyntää seuraavan päivän toimituspalveluamme, sinun on tehtävä tilauksesi ennen klo 14.00 GMT arkipäivänä (maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta pyhäpäiviä, huomaa, että tiimimme on poissa lauantaisin ja sunnuntaisin ja kaikki näinä päivinä tehdyt tilaukset lähetetään maanantaina). Perjantain tilauksille tarjoamme lauantain seuraavan päivän toimituspalvelun lisämaksusta. Jos teet tilauksesi perjantain klo 14.00 GMT jälkeen, se lähetetään seuraavana työpäivänä (maanantai). Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostin, joka sisältää seurantanumerosi ja arvioidun päivämäärän/ajan 1 tunnin toimitusikkunan sisällä. 

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai toimituskäytännöstä, tutustu meidän FAQs tai sähköpostilla customercare@rokit.co.uk ja yksi Rokit edustajistamme yrittää ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä. Huomioithan, että verkkosivumme aukioloajat ovat ma-pe klo 8.30-17.

 

PALAUTUKSET 

Ei sopinut? Ostitko jollekin, jolla ei ole muotitajua? Ei hätää, voimme auttaa. Kaikki muut palautusehdot pysyvät samoina.

Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen (lukuun ottamatta sukkahousuja, uimapukuja ja lävistettyjä koruja hyvitystä varten 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Sinun tarvitsee vain lähettää se meille takaisin ja mukana on kopio tilauslaskusta. Käytä alkuperäistä pakkausta, jos sinä pystyt!

Palautusosoite on:

Rokit -sivusto palaa,
Yksikkö 2 rangemoor road,
Tottenham,
Lontoo,
N15 4NG

Kaikki tavarat tarkastetaan palautuksen yhteydessä ja niiden on täytettävä seuraavat kriteerit:

  • Kaikki alkuperäiset tagit on kiinnitettävä
  • Kaikki tuotteet tulee palauttaa samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin
  • Kaikkia esineitä ei ole käytetty
  • Kaikki tuotteet ovat hajuttomia
  • Kaikkien tavaroiden tulee olla myyntikunnossa

Jos sinulla ei ole laskuasi, älä huoli. Liitä pakkaukseen nimesi ja tilausnumerosi, niin löydämme alkuperäisen laskusi.

Huomaa, että sinun ei tarvitse kirjautua tilillesi luodaksesi a palata seuraa vain tämän sivun ohjeita.

Suosittelemme, että käytät kirjattua postia ja säilytät postimaksukuitin, sillä emme ole vastuussa mistään tilauksista, jotka postipalveluntarjoajat menettävät, kun palautat ne meille. Varmista, että tavarasi on pakattu turvallisesti, eivätkä ne voi vaurioitua matkalla.

Hygienian vuoksi sukkahousuja ja lävistettyjä koruja ei voi palauttaa. Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei voi palauttaa missään vähittäiskaupassamme eikä kaupoista ostettuja tuotteita voi palauttaa verkossa. Voit palauttaa tuotteen veloituksetta, jos sinulle on epätodennäköisessä tapauksessa postitettu väärä tuote. 

 

LET IT GIBBON kohteita

LET IT GIBBON tuotteet valmistetaan tilauksesta, eikä niitä voida palauttaa. Ne toimitetaan myös toisesta paikasta, joten saat ne erillisessä paketissa muihin tuotteisiisi.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin tai sähköpostiin customercare@rokit.co.uk ja yksi Rokit edustajistamme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä. Huomioithan, että verkkosivumme aukioloajat ovat ma-pe klo 8.30-17.